Pedidos, cancelaciones y devoluciones.

El cliente podrá anular o devolver un pedido si no está satisfecho con la compra realizada con las siguientes condiciones:

• Dispositivos electrónicos: (productos emWave Pro, Inner Balance Bluetooth Sensor e Inner Balance Ligtning Sensor) en un plazo máximo de quince (15) días naturales desde la recepción del mismo, una vez superados los quince (15) días no se aceptarán cambios ni devoluciones que no se relacionen con defectos de fabricación.
• Ebooks y software (emWave Pro Plus): no se aceptan cambios ni devoluciones.
• Formación: cuando la cancelación de la inscripción sea solicitada por el alumno al menos una semana antes del inicio del curso o de la sesión formativa, se le devolverá el importe integro abonado menos diez euros (10€) por gastos administrativos. si se solicita entre una semana y 48h antes del inicio del curso o la sesión formativa se le devolverá el importe abonado menos treinta euros (30 €). No se realizará ningún reembolso si la cancelación se realiza dentro de las 48h. previas al inicio del curso o la sesión formativa (en este último caso y si la causa fuera justificada la Organización valorará la posibilidad de trasferir la matrícula a otro curso de similares características o proponerle otra fecha para la sesión formativa).

Para realizar la devolución, será necesario que el cliente nos contacte a través del correo electrónico info@institutodecoherencia.com, indicando: nombre completo, número de pedido, fecha del pedido, nombre y valor de los productos adquiridos, motivo de la devolución y nº de teléfono móvil.

Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución nos pondremos en contacto para tramitar el reembolso o sustituir el producto.

En las devoluciones o cancelaciones sin causa justificada, voluntarias, todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente.