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Propiedad Intelectual e Industrial

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El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico facilitado anteriormente.

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Política de Devoluciones

Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación:

Plazo para devoluciones

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
• Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.

Condiciones del producto

El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas, accesorios y manuales (si aplica).

Exclusiones de Devolución para Productos Digitales y Licencias

Debido a la naturaleza de determinados productos, no se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos en los siguientes casos:

• Productos que incluyan licencias de software, claves de activación, suscripciones o cualquier tipo de código digital.
• Contenido descargable o instalable que, por su propia naturaleza, no pueda ser devuelto.
• Productos que el cliente haya activado, instalado, registrado o utilizado, incluso si la compra se realizó por error.
• Al realizar la compra de este tipo de productos, el cliente reconoce y acepta que, una vez entregada la clave o activada la licencia, pierde el derecho de desistimiento o reembolso, salvo que el producto sea defectuoso o que no se entregue lo contratado.

Proceso de devolución

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3. Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.

Gastos de envío

• Si la devolución es por defecto del producto o error nuestro, asumiremos los gastos de envío.
• Si la devolución es por cambio de opinión o error del cliente, los gastos de envío correrán a tu cargo.

Reembolsos

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• El plazo para recibir el reembolso puede variar entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

Cambios de producto

• Si prefieres cambiar un producto por otro, indícalo en tu solicitud. El procedimiento será el mismo que el de una devolución.

Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones, puedes escribirnos a info@institutodecoherencia.com

Ley Aplicable y Jurisdicción

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